Selon moi c’est l’arrivée des générations Z et Alpha dans les entreprises qu’il faut suivre. Ceci va en outre accélérer le digital marketing, accessoirement aplanir les organisations hiérarchiques et effacer l’attribution du genre femme/homme. Ils vont naturellement apporter la digitalisation des outils métiers, des bases de données clients et administratives, et bien sûr des outils marketing digitaux, tous interconnectés. C’est à ce moment-là que les postes des Data Scientists deviendront cruciaux pour la prospérité et longévité d’une entreprise. Il y aura une nouvelle collaboration à mettre en place entre les différents métiers. Les générations Z et Alpha cherchent à intégrer des entreprise digitales et modernes ou créeront spontanément leurs propres entreprises.

La réalité virtuelle (VR) contient beaucoup de suspense. Dans de nombreux secteurs, elle est déjà utilisée à bon escient. A moyen terme, je suis persuadée que la VR apportera une puissance non négligeable à l’échelle du marketing digital, grâce à des données jusqu’à présent non tangibles.

L’évolution des réseaux sociaux et les tendances d’utilisation sont également à surveiller. Le choix des réseaux sociaux doit être analysé pour qu’il soit cohérent avec la stratégie de la marque, le marché et ses besoins. Ainsi à l’heure actuelle, si on prend l’exemple de TikTok, il n’est pas adapté pour tous les secteurs d’activités et son utilisation est encore timide en Suisse.

L’audio aussi va gagner encore plus de place dans nos vies. Un accompagnement discret et disponible partout. Le contenu peut être ludique, formateur, informatif ou divertissant. Le point le plus important est qu’il faut apporter une valeur ajoutée au consommateur.

• Avec l’explosion de Tik Tok et la volonté du CEO d’Instagram de s’inspirer du réseau social chinois, la grande tendance 2022 sera le push de la vidéo courte en format 9:16.
• Le social selling
• La combinaison Metavers & NFT

Propos recueillis par Céline Saunier, Membre du Comité de Swiss Marketing Léman.

À mon sens, les entreprises et autres institutions ont bien compris l’importance du marketing digital et les résultats qu’elle peut apporter.

Cependant, avec notre agence, nous identifions une certaine lacune généralisée dans la compréhension globale de ce que représente une réelle stratégie de marketing digital et ce que cela implique au niveau effectif et opérationnel de mettre en place sa présence digitale. Il faut encore rappeler que d’installer une marque, une entreprise ou une personnalité sur les canaux digitaux prend du temps, c’est un marathon, il faut pouvoir avoir une vision à long terme et rester aux aguets sur les évolutions de ces outils et des tendances.

Une présence digitale doit être réfléchie et être complémentaire à la communication et au marketing offline. D’où la nécessité absolue d’avoir travaillé sur une stratégie de communication globale qui va définir les objectifs, les cibles, les messages clés à véhiculer, offline et online. C’est en effet ce contenu qui devra trouver ses bons canaux, avec le bon ton pour s’adresser à la bonne audience.

Le digital est une jungle qui peut engendrer son lot de craintes.

Nos clients nous le disent souvent : « Nous savons que nous devons développer notre présence online mais nous ne savons pas comment le faire ni comment interagir avec notre communauté et comment, quand surtout, le retour sur investissement sera palpable. »

C’est en effet aussi une question de coûts, la communication et le marketing demandent des investissements parfois importants mais si la stratégie est bonne, les retours n’en sont que bénéfiques.

Dans ma vision des choses, ce sont la globalité et la cohérence de sa présence digitale qui vont donner des résultats. Se concentrer sur un unique levier n’est hélas pas suffisant. D’où la nécessité de savoir où l’on va avec des objectifs clairs et des messages bien définis.

Le podcast est en vogue, bien qu’encore timide en Suisse.

Outre le fait que ce canal soit tendance car il s’adapte parfaitement au mode de vie actuel, il est surtout véhicule d’émotions. Une émotion que d’autres canaux peinent à faire passer.

L’écran est accessible 24h sur 24, mais nous avons aussi beaucoup perdu l’aspect humain ces dernières années. Nos clients nous le demandent de plus en plus: « Nous voulons utiliser le digital pour montrer qui nous sommes vraiment, notre direction et surtout nos collaborateurs, car ce sont grâce à eux que nous pouvons ensuite communiquer sur nos activités et vendre nos services ou produits. » 

L’image et le son touchent nos sens, nous y sommes toutes et tous sensibles. Raison pour laquelle la vidéo est également un puissant levier.

Plus d’infos: elitia.ch

Propos recueillis par Raphaëlle Boissicat, présidente de Swiss Marketing Léman et fondatrice de Moderne Attraction, agence digitale à Genève

Insuffisant et avec des grandes disparités.

La Suisse, sur ce sujet, semble parfois être le parent pauvre de l’Europe. J’observe quotidiennement les tendances et évolutions du marketing digital aux Etats-Unis et je remarque que s’il faut un temps de latence avant que ces changements n’arrivent en Europe, il en faut encore plus pour qu’ils arrivent jusqu’en Suisse.

C’est dommage car c’est en étant dans les premiers à utiliser ces nouvelles tendances qu’on profite des meilleures opportunités.

Je prends pour exemple TikTok. TikTok est déjà énormément utilisé par les business et notamment les start-ups aux Etats-Unis. Il commence à l’être de plus en plus en France mais peine à démarrer en Suisse.

J’exclus cependant de ce constat les multinationales implantées en Suisse.

Je ne pense pas qu’il y ait un levier plus puissant qu’un autre. Le marketing fonctionne difficilement avec un seul canal.

C’est plutôt l’écosystème marketing que l’on va créer avec plusieurs canaux et qui va permettre une expérience client fluide et unifiée qui va vraiment faire la différence.

Par exemple, chez rapide.ly:

1. on crée de la notoriété grâce aux réseaux sociaux, de l’influence marketing et YouTube,
2. on approfondit ensuite la relation avec de l’email marketing
3. et on convainc avec de la publicité Facebook ou Google.

C’est ce qui marche pour nous.

Pour d’autres (ou pour nous dans 6 mois), le cheminement et les leviers peuvent être complètement différents.

Et c’est ce qui est fantastique avec le marketing digital, c’est qu’il y a des milliers de chemins possibles pour amener un utilisateur à faire une action. Selon le domaine d’activité, la cible et l’orientation de l’entreprise, les choix seront différents.

Le marketing digital n’est pas une science exacte. C’est en testant, en tâtonnant et en mesurant à chaque étape de l’expérience client qu’on trouve les meilleures solutions.

TikTok qui va finir par arriver pour les professionnels. Et les premiers à s’en saisir seront ceux qui en profiteront le plus. En France, même le président Macron est sur TikTok aujourd’hui.

Le Personal Branding pour les employés. Aujourd’hui, les carrières ne sont plus linéaires et le Personal Branding n’est plus réservé aux consultants et aux startupeurs. Le Personal Branding va de plus en plus compter dans le recrutement et de nombreuses solutions vont apparaître pour aider les employés à créer leur Personal Branding (on planche déjà dessus dans rapide.ly avec une solution pour la fin de l’année).

La Creator Economy: entre l’explosion du marché de la formation en ligne, le marché des newsletters payantes et le COVID, de plus en plus de personnes se lancent dans une activité de “créateur” que ce soit à temps plein ou à temps partiel. Ce sont soit des activités que l’on démarre par une passion que l’on a envie de partager avec le monde, ou encore parce qu’on a envie de développer un projet “à soi”.

Entre les réseaux sociaux, YouTube ou les newsletters payantes ainsi que les plateformes dédiées aux créateurs comme Kajabi, Teachable ou Podia, il n’y a plus de barrière à l’entrée pour se lancer. Il faut juste un bon sujet, une réelle envie de partage et beaucoup de persévérance.

Ces activités développent une nouvelle vision du travail, plus nomade, plus morcelée mais sans doute plus efficace. Elles contribuent au développement toujours plus grand du marché de l’éducation en ligne et elles contribuent à l’émergence d’un marché constitués d’outils qui vont aider les créateurs à se développer.

Plus d’infos: rapide.ly

Propos recueillis par Raphaëlle Boissicat, présidente de Swiss Marketing Léman et fondatrice de Moderne Attraction, agence digitale à Genève

C’est difficile d’en faire une généralité. On ressent souvent du côté des clients une confusion entre le marketing digital et la communication digitale.

Le marketing digital est basé sur le développement de l’offre commerciale et de l’expérience utilisateur alors que la communication digitale, elle, se concentre sur l’engagement et les interactions entre la cible et l’émetteur.

Il est important d’avoir une stratégie marketing globale au niveau digital.

La situation particulière des derniers mois a évidemment obligé de nombreuses PME à trouver des alternatives dans la stratégie de commercialisation de leurs produits mais aussi dans tout le fonctionnement interne et externe de leur entreprise. Le marketing digital rentre pleinement dans ces outils indispensables aujourd’hui, quel que soit votre secteur d’activité.

C’est la capacité de pouvoir agir en temps réel et d’obtenir très rapidement des informations qui permettent d’ajuster ses outils par rapport aux objectifs fixés.

Cela demande par contre une rigueur importante dans le suivi et le contrôle des données récoltées et une action rapide lorsque cela est nécessaire.

Les outils sont très nombreux et évoluent rapidement, ce qui impose une veille constante sur les évolutions de ceux-ci afin d’offrir un service optimal à nos clients.

Elles sont nombreuses car c’est un secteur extrêmement riche en développements mais plus qu’une grande tendance, je parlerai d’une direction à prendre.

Pour capter l’attention, il faut des moyens technologiques et un ciblage précis mais il est nécessaire aussi et surtout de proposer un contenu de qualité. C’est ce qui vous permettra de vous démarquer auprès de la cible afin qu’elle passe à l’acte le plus simplement et rapidement possible.

Etant donné notre exposition à un immense nombre de messages différents chaque jour, la pertinence du contenu est un enjeu majeur. Dans l’environnement digital, on doit à mon avis impérativement intégrer les enjeux du marketing de contenu et du marketing d’influence.

Plus d’infos: www.deboutsurlatable.ch

Propos recueillis par Raphaëlle Boissicat, présidente de Swiss Marketing Léman et fondatrice de l’agence de stratégie et marketing digital, Moderne Attraction

Il faut dire ce qui est : une grosse partie des entreprises à qui nous parlons chez Hulk Agency pensent que le marketing digital s’arrête à la refonte de leur site web et la publication d’un post par semaine sur les réseaux sociaux.

C’est loin d’être suffisant.

Bien sûr, le quotidien d’un entrepreneur est mouvementé et ses préoccupations sont souvent à 10’000 lieues du marketing digital – c’est normal.

Néanmoins, ce manque de connaissances tend de plus en plus à se répercuter sur les opportunités d’affaires de ces entreprises.

Et même si cette épidémie les a poussées à s’intéresser de plus près au marketing digital, le chemin est encore long pour arriver à un bon niveau d’appréhension.

À mon sens, la situation du COVID n’a fait que creuser le fossé déjà existant entre les 2 typologies d’entreprises que nous rencontrons au quotidien :

• Celles qui n’y connaissent (quasiment) rien – et pour qui la refonte de site est la principale (voire seule) activité du marketing digital
• Celles qui sont éduquées – qui connaissent des stratégies avancées comme l’Inbound Marketing ou la génération de leads, et qui ont (ou pas) de réelles compétences en interne

Mais ce n’est pas tout.

Même si de plus en plus d’entreprises comprennent l’importance du digital et tendent à l’utiliser, mon impression est qu’une problématique plus globale touche les PME de Suisse romande :

celle d’approcher le marketing digital sans vision stratégique, dans le seul but “d’être présent” ou “gagner en visibilité”.

La vérité, c’est que ce manque de sensibilité stratégique court-circuite l’implémentation d’actions de marketing digital vraiment efficaces.

À la place de chercher à créer un maximum de valeur pour leurs prospects et leurs clients, des actions hasardeuses et déconnectées sont mises en place – comme si on faisait du marketing digital pour “en faire”.

Dans les erreurs typiques que nous voyons le plus, on retrouve notamment :

• La refonte de site web, pour qu’il soit “plus beau” – alors que le problème réside dans les fondamentaux du marketing (proposition de valeur faible, discours commercial bancal, offres peu attrayantes, etc.)
• La publicité hasardeuse – en amenant ses visiteurs vers la page d’accueil de son site ou vers des pages qui ne sont pas à jour
• Les posts peu (ou pas) pertinents sur les réseaux sociaux – alors que la plupart de ses prospects n’en ont strictement rien à faire

Qu’il s’agisse de marketing traditionnel ou digital, d’Outbound Marketing ou d’Inbound marketing, la fonction première de la discipline reste à mon sens de créer de la valeur pour ses clients. Et cela ne se ressent souvent pas.

En résumé, voir le marketing digital comme un gros sac à bonbons dans lequel on peut choisir ses prochaines actions selon ses envies n’apportera pas de bons résultats. Au contraire.

J’adore la citation de Zig Ziglar à ce propos (Vendeur, marketeur et auteur célèbre) : “Si vous ne visez rien, vous le toucherez à tous les coups”.

Il est crucial de définir avec intelligence sa stratégie digitale et de créer les bonnes synergies entre ses actions pour créer de la valeur pour ses clients. Et ainsi espérer avoir un retour sur investissement intéressant.

À mon sens, ce sont les données qui rendent le marketing digital aussi puissant. Pas les nouvelles approches ou techniques qui sont apparues. Je m’explique.

Avec la démocratisation d’Internet et l’arrivée de nouvelles tendances comme les réseaux sociaux, le comportement des consommateurs a drastiquement évolué (autant en B2C qu’en B2B). Cela ne fait aucun doute.

Par conséquent, les entreprises ont dû réagir pour s’adapter à ces nouveaux processus de décision d’achat. Et même si de nouvelles stratégies ont été mises au point et affinées comme l’Inbound Marketing, la discipline du marketing en soi n’a (à mon sens) pas vraiment changé.

Les mêmes fondamentaux qui étaient valables il y a 50 ans le sont toujours aujourd’hui – seules les technologies, les stratégies et les formats ont changé.

Et pour cause : le marketing est lié à l’humain – donc à la psychologie.

Vous seriez surpris de voir à quel point notre cerveau n’a pas évolué depuis que nous sommes apparus sur terre : nos réflexes et nos schémas de pensées sont exactement les mêmes qu’il y a 2000 ans.

Au fil des siècles, l’Homme est passé par de multiples révolutions comme l’imprimerie, la radio et Internet. Toutes ces innovations ont impacté la manière dont les entreprises font du marketing, c’est certain.

Mais en soi, aucune d’entre elles n’a fondamentalement transformé la discipline.

Vous pouvez prendre n’importe quelle technologie, n’importe quelle stratégie ou n’importe quel format, les mêmes concepts universels s’appliquent.

C’est un peu comme un jeu dans lequel les pions évoluent et s’adaptent au fil du temps, mais où les règles ne changent pas.

Tout cela nous amène aux données.

Et à la raison pour laquelle je pense qu’il s’agit du levier le plus puissant du marketing digital.

Comme le dit si bien Philip Kotler, auteur et marketeur de renom : “Le marketing est le travail que nous faisons avant d’avoir un produit”.

En d’autres termes, il s’agit avant tout d’avoir la meilleure connaissance possible de son marché – en définissant par exemple de bons personas. Pas d’avoir le plus joli site web, d’utiliser le nouveau format à la mode ou le dernier “hack” venu des US.

Parce que lorsqu’une entreprise connaît vraiment son marché sur le bout des doigts, c’est à ce moment-là que la magie opère :

• Elle peut cibler ses prospects ultra-précisément en adaptant ses messages pour chaque étape du parcours client
• Elle est capable de proposer des produits/ services qui répondent parfaitement aux besoins de ses utilisateurs
• Elle sait comment mettre en avant ses produits/ services et de quelle manière construire ses discours commerciaux
• Elle sait exactement comment se positionner face à sa concurrence
• Elle peut améliorer en continu ses offres en ayant un feedback direct de son marché

Et c’est en cela que le digital est si puissant :

Les données permettent d’en savoir beaucoup plus sur ses clients cibles tout en optimisant ses actions marketing jusque dans les moindres détails.

Prenez l’exemple de l’email marketing. Entre les possibilités de segmentation et de personnalisation, vous pouvez construire une relation personnalisée avec des centaines d’abonnés en même temps – en plus de pouvoir optimiser en continu le contenu de chaque email !

Autre exemple avec les pages d’atterrissage (ou landing pages). Les données recueillies lors de tests A/B nous ont permis de décupler le taux de conversion d’une page d’atterrissage pour l’un de nos clients – le faisant passer de 7% à 18,5%!

Idem avec la publicité en ligne. Utiliser les données nous a permis de plus que doubler le taux de clics des publicités LinkedIn de l’un de nos clients – le faisant passer de 1,1% à 2,33%!

Alors qu’il faut souvent des semaines pour mesurer l’efficacité d’une campagne de marketing traditionnel (et ce n’est parfois tout simplement pas possible), le marketing digital permet de (presque) tout mesurer. De tout analyser. Et de maximiser le retour sur investissement de chaque action.

C’est en cela que les données sont si puissantes : elles offrent la possibilité de comprendre plus facilement ce qui se passe dans la tête de nos clients pour mieux les aider à résoudre leurs problèmes.

Vous connaissez probablement cette fameuse “règle” formulée par Charles Kepner : le bon produit, au bon moment, au bon endroit, à la bonne personne, au bon prix, en bonne quantité et avec la bonne information.

Et bien les données offrent la possibilité de se rapprocher plus que jamais de cet idéal.

Pour moi, il y en a deux : l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les activités marketing et l’utilisation croissante des données dans les processus de réflexions stratégiques des PME.

La première impactera nos activités en tant que marketeurs et la deuxième influencera la manière d’approcher la discipline.

Commençons par l’intelligence artificielle.

Ce n’est plus un secret : l’IA gagne du terrain de jour en jour.

En pleine expansion aux États-Unis, il est déjà possible de l’utiliser pour rédiger des articles de blogs, optimiser des campagnes publicitaires ou analyser des données.

Et même si certains sont sceptiques quant à la pertinence de ces technologies, je pense personnellement qu’elles transformeront le cahier des charges des marketeurs – car elles sont bien meilleures que nous pour certaines tâches.

Prenons l’exemple de l’analyse de données. Présenté devant un jeu de données plus ou moins complexe, une IA est capable d’analyser, identifier et synthétiser des informations implicites en quelques minutes – chose impossible à faire pour un humain.

Idem pour l’optimisation publicitaire : une IA peut tester des milliers de combinaisons de textes, de visuels et d’appels à l’action, analyser les données récoltées et trouver les combinaisons qui fonctionnent le mieux en un temps record. Cela prendrait des mois (voire des années) à un humain pour arriver aux mêmes résultats.

En termes économiques, cela représente un impact positif sur les dépenses marketing des entreprises : elles seront capables de définir les meilleures annonces publicitaires d’une campagne beaucoup plus rapidement. De quoi optimiser leurs budgets publicitaires à 200%.

Par conséquent, je vois les activités du marketing se diriger encore plus vers la gestion opérationnelle et les réflexions stratégiques – délaissant ainsi une grosse partie des actions “manuelles” (sans valeur ajoutée).

Conclusion : La machine bat l’homme à (presque) tous les coups. Enfin… pour les tâches mathématiques. Car pour ce qui est des concepts ancrés au plus profond de la nature humaine comme les émotions, la psychologie ou la communication, je suis convaincu que nous serons toujours meilleurs qu’elle.

Du moins, je l’espère sincèrement…

La deuxième tendance à surveiller selon moi est l’utilisation croissante des données dans les stratégies de marketing digital.

Je le disais dans la rubrique précédente, le levier le plus puissant du marketing digital est l’accès aux données (à mon sens). Mais faut-il encore savoir quelles données récolter et comment les utiliser.

Même si aujourd’hui de nombreuses entreprises sont encore à un stade “expérimental”, leur niveau de compréhension des enjeux digitaux s’améliorent de jour en jour. Et très vite, elles se rendront compte que la “data” est la clé de voûte du marketing digital.

Dès lors qu’elles commenceront à vraiment exploiter les données (comme cela s’est produit aux États-Unis), je pense que l’on verra une belle transformation du paysage économique romand – et notamment chez les PME.

Avoir de bons outils, c’est bien. Mais c’est ce qu’on en fait qui importe vraiment.

Un petit conseil que j’aurais aimé recevoir à plusieurs reprises : ne perdez pas des heures pour choisir l’outil “parfait” ou tester toutes les possibilités. Choisissez-en un qui réponde à vos besoins. Et passez à l’action.

Voici ma boîte à outils complète :

• Création de sites web : WordPress + Thrive Theme Builder, Webflow, Squarespace et Shopify
• Tracking de données : Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, Hotjar et Microsoft Clarity
• Optimisation technique de sites web : Google PageSpeed Insights, Seo Site Checkup, SEOptimer et GTmetrix
• SEO et création de contenus : Google Trends, AnswerThePublic, SEMrush, Ahrefs, BuzzSumo, Ubersuggest, Jarvis et fr
• Publicité sur les réseaux sociaux : Facebook Ads Library et Adbeat
• Création de pages d’atterrissage (landing pages) : WordPress + Thrive Theme Builder, Unbounce et Leadpages
• Création de lead magnet (aimants à prospects) : Beacon et Jarvis
• Email marketing & marketing automation : Hubspot, ActiveCampaign, Keap et Mailchimp
• Prise de rendez-vous en ligne : Calendly
• Gestion des réseaux sociaux : Hootsuite et BuzzSumo
• Création de visuels : Canva, Affinity Photo (Adobe Photoshop en moins cher) et Affinity Designer (Adobe Illustrator en moins cher)
• Création de vidéos : Wave et Loom
• Chatbot : Drift et to
• Gestion de projet : Notion, Basecamp et ClickUp

—

Plus d’infos sur: hulk.agency

Propos recueillis par Raphaëlle Boissicat, présidente de Swiss Marketing Léman et fondatrice de l’agence digitale Moderne Attraction

Le marketing digital a énormément évolué ces deux dernières années en Suisse romande.

De plus en plus, les annonceurs prennent conscience que le digital n’est pas seulement le médium privilégié pour toucher les « jeunes ». Ils savent qu’il s’agit d’un canal indispensable pour compléter leur stratégie marketing et communicationnelle.

Évidemment cette tendance de fond a été grandement accélérée par la crise sanitaire. Les annonceurs ont déporté une partie de leurs budgets normalement alloués aux médias traditionnels pour les attribuer au digital.

Finalement, cette crise a permis de réaliser de belles réussites dans ce domaine. Nos clients nous ont fait confiance pour utiliser ces budgets intelligemment, et les ont renouvelés pour les années qui suivent.

Pour moi, le levier principal du marketing digital c’est les data. Aujourd’hui tout est data, on les utilise au quotidien quand on veut mesurer nos performances sportives grâce à notre montre connectée, regarder la qualité de l’air sur la météo de notre smartphone, analyser son poids sur notre balance connectée… Elles sont donc devenues constitutives de notre environnement alors qu’auparavant elles semblaient trop complexes et impalpables.

Désormais, grâce aux nombreuses plateformes de marketing digital, nous avons accès à des données lisibles très facilement et nous sommes capables de prendre des décisions pertinentes grâce à ces data.

Je pense que ces décisions « data driven » sont très intéressantes d’un point de vue stratégique. Elles permettent également de rassurer le client et de lui donner des recommandations très précises pour optimiser ses différentes campagnes grâce à un suivi quotidien.

C’est le côté « test and learn » qui est également très appréciable avec les données. On teste ce qui fonctionne le mieux, on ajuste et on améliore, en quelques clics !

Forcément si je vous dis qu’il faut regarder de près les réseaux sociaux, ça ne va pas vous étonner.

Pour moi, ce qui va particulièrement progresser, c’est l’expérience d’achat depuis les réseaux sociaux.

D’ici à quelques années (voire l’année prochaine ?), il sera possible d’acheter directement via les interfaces des réseaux sociaux, sans avoir besoin de quitter la plateforme.

Ça a été testé aux États-Unis et cela permet de réduire considérablement les frictions, c’est-à-dire d’éviter que l’expérience client soit entachée et ne conduise pas à l’achat.

Grâce à ces nouvelles expériences d’achats in-app, il sera également possible de mieux tracker les conversions et d’optimiser nos achats d’espaces publicitaires. C’est une très bonne nouvelle pour les annonceurs !

À l’Agence Trio, nous utilisons une multitude d’outils digitaux au quotidien pour répondre aux différents besoins de nos clients :

• • Facebook Business Manager : pour gérer les campagnes digitales sur Facebook et Instagram.
  • Canva : pour optimiser le processus créatif des posts sociaux et créer des templates qui s’alignent à l’identité de marque.
  • Google ads : pour suivre et optimiser nos campagnes search, display et Youtube ads.
  • Google data studio : pour créer des rapports dynamiques qui facilitent la lecture des KPIs à nos clients.
  • Google Analytics : pour analyser les retombées de nos actions directement sur les sites de nos clients.
  • Notion : pour organiser nos process en interne, avoir une vue d’ensemble de tous les livrables à réaliser et ainsi dérouler nos plans d’action dans le respect des délais.
  • Miro : pour créer des wireframes et monter des outils collaboratifs à remplir durant les workshops.
  • Réseaux sociaux : Facebook, Linkedin, Instagram et Twitter évidemment pour donner des nouvelles de l’agence au quotidien à notre communauté.
  • Sharepoint : pour améliorer le suivi de projet et la co-création avec nos clients
  • Alerti et Swissdox : pour la veille concurrentielle et stratégique sur nos clients ainsi que pour les revues de presse de notre département RP

Nous avons développé des formules pour aider les entreprises à peaufiner leur stratégie digitale ! À découvrir ici.

Propos recueillis par Raphaëlle Boissicat, présidente de Swiss Marketing Léman et fondatrice de Moderne Attraction